FAQ

よくある質問
(通報者様)

通報・相談される方からよくいただくご質問です。あなたの名前やメールアドレス、IPアドレスが会社に伝わることはありません。

通報の方法

どうやって通報すればいいですか?手紙・電話・メールでも通報できますか?

通報者様用ページ(https://rep.kanzentokumei.com/)にアクセスし、お勤め先から案内されたID・パスワードでログインのうえ、入力フォームから通報してください。

個人が特定されるおそれがあるため、手紙・電話・電子メールなどでの通報はお受けしておりません。

通報したいので、ID・パスワードを教えてください。

申し訳ございません。ご利用いただけるのは、当サービスとご契約いただいている会社の従業員の方などに限られます。ID・パスワードは、お勤め先のご担当者様にご確認ください。

自分の勤め先が完全匿名ヘルプラインと契約しているか教えてもらえますか?

申し訳ございません。契約している会社名をお伝えすることはできません。お勤め先にご確認ください。

通報の受付時間を教えてください。

Webの通報フォームは24時間いつでも受け付けています。

利用料金はかかりますか?

通報にかかる費用は一切ありません。利用料金は、お勤め先の会社からいただいています。

匿名性について

匿名はどのように守られているのですか?

会社のご担当者に伝わるのは、あなたが入力した内容だけです。氏名・電話番号・メールアドレスなどを明かさずに通報できます。また、当社はあなたのIPアドレスなども記録していませんので、安心して通報してください。

※入力内容から個人が推測されることがないよう、書き方にはご注意ください。

通報内容は、完全匿名ヘルプラインのスタッフにも見られるのですか?

いいえ。当社スタッフは通報内容にアクセスできない仕組みになっています。内容を閲覧できるのは、あなたとお勤め先のご担当者だけです。

会社の担当者とやりとりすると身元が知られそうで不安です。そちらから内容を伝えてもらえませんか?

申し訳ございません。当社は中立の立場を守るため、伝言などはお受けしておりません。当社がご提供しているのは、通報・回答・相談・意見交換ができるプラットフォームのみです。

通報したあと

通報したら、返事はどうやって受け取れますか?

通報した時点で、あなた専用のページにアクセスするためのIDが発行されます(パスワードはご自身で決められます)。そのID・パスワードでhttps://rep.kanzentokumei.com/にログインすると、お勤め先のご担当者と直接やりとりできる専用ページが開きます。以後の進捗確認やご相談は、そちらで行ってください。

1回目の通報で発行されたIDを忘れてしまいました。教えてもらえますか?

申し訳ございません。運営側でもID・パスワードはわからない仕組みになっています。お手数ですが、初回通報フォームからあらためてその旨をご担当者に伝え、専用ページを通じてご担当者から教えてもらってください。

通報した内容はどうなりますか?必ず調査してもらえますか?

調査や対応の進め方は、お勤め先の会社が判断します。専用ページからご担当者にご相談ください。当社は通報のためのプラットフォームを提供しているため、その後の進捗は把握しておりません。

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